派遣を通して学ぶこと

コールセンターの派遣の仕事

今まで色んな仕事についてきましたが、派遣の仕事が一番楽しかったし、やりやすかったです。コールセンターの短期の仕事が多かったような気がします。
コールセンターには、アウトバウンドとインバウンドというのがあって、アウトバウンドというのが発信の仕事、インバウンドというのが着信の仕事です。
アウトバウンドの場合、何かを宣伝するいわゆるセールスだったり、お客様に何か催促したり、顧客にお願いをする電話が多いです。
インバウンドとはいわゆるヘルプデスクの役割を果たすものが多く、家電やコンピューターなどの使い方や故障の相談に対応するもの、クレーム対応などが多かったです。

でも対応の仕方についてはマニュアルがあって、端末入力ができて受け答えが丁寧で素早い方なら基本的に誰にでもできます。

派遣という働き方の賛否

世の中には企業が多数あり、そこに雇用があり、雇用の分母が大きいほど、雇用形態は数多く存在している。パート、アルバイト、契約社員、派遣、そして正社員だ。
労働に関する法律が次々に変わるにあたって次々に新しい雇用形態が生まれて来る訳だが、私は個人的には賛成派だ。
あくまで個人的という事を強調しておきたい。それには社会問題になるほど派遣で企業にやってきた労働者が、一斉に契約を切られるなど、とても悲惨な事があったからである。

しかし、悪いことばかりではないと思っているため、私は賛成と上記した。もし、この雇用形態が無ければ、職につない人間もいたかもしれないし、私個人、この雇用形態で自分の職場にやってきた、能力があり、そして自ら正社員でいるより、様々な場所で自分を高められるという言葉を耳にしたからである。

自分の思っていた派遣とその実情

社員として契約する前に派遣として働くという手は、会社の内情を見れて良い方法だと思います。ですが自分の場合、この言葉を初めて聞いたときは何でも仕事が出来る人じゃないと勤まらない業務なのではという不安がありました。
スキルにせよ、経験にせよ、そういったものが多くある人がやるべきポジションなのだと。しかし登録と説明会があり足を運んでみると、仕事を仲介してくれる担当の方はとても気さくで内容も自分のレベルに合った無理のないものを紹介してくれました。

もちろん自分のスキルが向上していけば、それだけお給料にも反映できる環境を整えてくれるようです。アルバイトでもなく正社員としてでもない、この派遣はスキル上達をしながら経験を重ねていきたいと思っている自分にはピッタリだと思いました。